Zoeken informatie kost je veel geld

Het zoeken naar informatie en het verwerken daarvan kost het bedrijfsleven heel wat geld. Uit een internationaal onderzoek blijkt dat Nederlandse ondernemers er per werknemer maar liefst 1853 euro aan kwijt zijn.

• Hoeveelheid informatie beïnvloedt werk negatief
• Gemiddeld 33 e-mails per dag
• Hersenen moeite met multitasking

Het internationale onderzoek, waaraan 200 Nederlandse werknemers hebben deelgenomen, is uitgevoerd door One Poll in opdracht van Mindjet, de bedenker van mind mapping (een manier van organiseren van informatie). In Engeland en Zweden zijn dezelfde resultaten zichtbaar als in Nederland.

Het is niet zo zeer dat werknemers enorme hoeveelheden informatie te verwerken krijgen. Het is eerder te wijten aan de vele beetjes informatie van verschillende bronnen dat het allemaal niet vlot loopt. Deze situatie heeft volgens de onderzoekers een negatieve invloed op de bedrijfsresultaten en werknemerstevredenheid.

Gemiddeld 33 e-mails
Meer dan de helft (57 procent) van de werknemers geeft aan dat de hoeveelheid informatie hun werk negatief beïnvloedt. Het gemiddelde aantal ontvangen e-mails is 33 per dag, waarvan een vijfde niet wordt gelezen. We wonen één vergadering bij op een gemiddelde kantoordag, voeren zes telefoongesprekken of conference calls en ondanks de social media hype besteedt slechts 53 procent van de respondenten tijd op sociale netwerken gedurende een gemiddelde werkdag.

Verlies bedrijfsleven
Aan het zoeken naar informatie die ze hebben gezien maar niet kunnen vinden, besteedt de gemiddelde werknemer meer dan 25 minuten per dag, het equivalent van meer dan twee werkweken per jaar.

Dit kost bedrijven 1853 euro per jaar voor elke werknemer. (Gebaseerd op 234 werkdagen in een jaar met een gemiddelde werkdag van 7,5 uren en een gemiddeld salaris van 32.500 euro; bron CPB). Dit bedrag zal toenemen, gezien de toename van informatiestromen en het Big Data tijdperk.

Multitasking
De moeite met de informatiestroom is wetenschappelijk te verklaren. “We krijgen informatie uit een enorme verscheidenheid van bronnen en soms gelijktijdig. Maar de hersenen zijn niet goed in multitasking: wanneer we te maken hebben met e-mails, documenten, meetings, tweets en telefoongesprekken kan het heel moeilijk zijn al deze informatie te verwerken,” zegt neurobioloog Mo Costandi. “We zullen in de toekomst steeds meer informatie ontvangen van meer bronnen en daarom dienen we beter te worden in het beheren ervan. Technologie kan daarbij helpen, als het wordt gebruikt op de juiste manier.”

Bron en lees verder: BusinessCompleet